售后客服
4000~6000/月
工作性质全职
职位类别售前/售后服务
招聘人数2人
学历要求不限
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求不限
工作地点信丰县/工业园高新区/工业园高新区
职位描述
1. 通过淘宝、拼多多与客户在线交流，为客户及时解答售后问题，并与仓储、财务、物流、维修等部门合作，为客户处理各类售后问题。
2. 处理每日后台退款、退货订单及纠纷订单，维护客户满意度。
3. 学习产品知识，能简单通过视频判断是否商品故障。
4. 做好每天售后工作日志及退货登记，同时主动追踪未完结工单。
5.完成领导吩咐的其它工作任务。
2. 处理每日后台退款、退货订单及纠纷订单，维护客户满意度。
3. 学习产品知识，能简单通过视频判断是否商品故障。
4. 做好每天售后工作日志及退货登记，同时主动追踪未完结工单。
5.完成领导吩咐的其它工作任务。
